Прямое подключение (WhatsApp Cloud API)

Официальный канал в облаке Meta для системных продаж и маркетинга.

• Режим работы: Номер переходит в облако и работает только через наш мессенджер. Это обеспечивает максимальную стабильность ботов и автоматизации.
• Масштабирование: Meta поддерживает высокую исходящую активность, поэтому формат идеален для массовых рассылок.
• Важно: Приложение на телефоне перестанет работать, а старая история переписки не перенесется.

Параллельное подключение (Coexistence)

Работа через приложение WhatsApp Business с синхронизацией всей команды в нашем мессенджере.

• Режим работы: Вы продолжаете пользоваться смартфоном как обычно, при этом все чаты дублируются в систему в реальном времени.
• Сохранность данных: Главный плюс — сохранение всей накопленной истории переписки и базы контактов.
• Ограничения: Подходит для обработки входящих заявок, но не для агрессивных рассылок — Meta может временно ограничить номер за спам.

Нужна консультация

Хочу выбрать, чтобы не ошибиться в моём кейсе.