ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
на использование приложения «HotKey Group»
Настоящее Лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования приложения «HotKey Group» (далее — «Приложение»), размещенного в Маркете Битрикс24.
Перед установкой и использованием Приложения внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. Установка Приложения, запуск Приложения или начало его использования означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он не вправе устанавливать и использовать Приложение.
1. Термины и определения
1.1. Лицензиар — ТОО HotKey Group, являющееся правообладателем Приложения.
1.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, устанавливающее или использующее Приложение в своем портале Битрикс24.
1.3. Приложение — программное обеспечение «HotKey Group», размещенное в Маркете Битрикс24 и предназначенное для интеграции сервиса HotKey Group с порталом Битрикс24.
1.4. Сервис HotKey Group — программная платформа Лицензиара, предназначенная для работы с обращениями, переписками, рассылками, автоматизацией и интеграциями через WhatsApp Business API, Instagram Direct и иные поддерживаемые каналы.
1.5. Портал Битрикс24 — облачный или коробочный портал Битрикс24, на котором Пользователь устанавливает и использует Приложение.
2. Предмет соглашения
2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую неисключительную непередаваемую лицензию на использование Приложения в пределах его функционального назначения.
2.2. Право использования Приложения предоставляется путем установки Приложения из Маркета Битрикс24 на портал Пользователя и последующего использования функций Приложения в интерфейсе Битрикс24.
2.3. Приложение предназначено для подключения и использования функциональности HotKey Group внутри Битрикс24, включая доступ к чатам, каналам коммуникации, сценариям автоматизации и иным функциям, доступным Пользователю в зависимости от подключенных услуг и тарифного плана.
2.4. Настоящее Соглашение не передает Пользователю исключительные права на Приложение, исходный код, дизайн, базы данных, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности Лицензиара.
3. Условия использования приложения
3.1. Пользователь вправе установить и использовать Приложение на одном или нескольких порталах Битрикс24 при условии соблюдения настоящего Соглашения и правил использования сервиса HotKey Group.
3.2. Для полноценного использования Приложения Пользователю может потребоваться учетная запись в сервисе HotKey Group и подключенный канал WhatsApp Business API или иной поддерживаемый канал коммуникации.
3.3. Пользователь может самостоятельно установить Приложение из Маркета Битрикс24 и выполнить настройку в соответствии с инструкцией, размещенной в карточке Приложения или на сайте Лицензиара.
3.4. При необходимости Пользователь может обратиться к Лицензиару за консультацией или помощью в подключении WhatsApp Business API, настройке сервиса HotKey Group и интеграции с Битрикс24. Такая консультация не является обязательным условием установки Приложения.
3.5. Использование сервиса HotKey Group, включая тарифы, оплату, техническую поддержку, правила рассылок и антиспам-требования, регулируется пользовательским соглашением сервиса HotKey Group, размещенным по адресу:
https://hotkey.group/terms
4. Ограничения
4.1. Пользователь не вправе:
- копировать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать или пытаться извлечь исходный код Приложения, за исключением случаев, прямо разрешенных применимым законодательством;
- использовать Приложение способом, нарушающим права Лицензиара, Битрикс24, Meta, WhatsApp, Instagram или третьих лиц;
- использовать Приложение для рассылки спама, незаконных сообщений, мошеннических материалов, вредоносного контента или иной информации, запрещенной законодательством и правилами используемых платформ;
- передавать доступ к Приложению или сервису HotKey Group третьим лицам без согласия Лицензиара;
- использовать Приложение для нарушения работоспособности Битрикс24, сервиса HotKey Group или иных информационных систем.
4.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание сообщений, рассылок, шаблонов, файлов, контактных баз и иных данных, которые он использует через Приложение и сервис HotKey Group.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все права на Приложение, включая исключительные права на программный код, интерфейс, структуру, элементы дизайна, документацию и иные компоненты, принадлежат Лицензиару или используются Лицензиаром на законных основаниях.
5.2. Названия HotKey Group, HotKey и связанные с ними обозначения являются средствами индивидуализации Лицензиара. Использование таких обозначений без письменного согласия Лицензиара не допускается, кроме случаев, необходимых для обычного использования Приложения.
5.3. Пользователь не приобретает никаких прав на объекты интеллектуальной собственности Лицензиара, за исключением ограниченного права использования Приложения на условиях настоящего Соглашения.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. При использовании Приложения может осуществляться обработка данных, необходимых для работы интеграции между Битрикс24 и сервисом HotKey Group.
6.2. Обработка персональных данных и конфиденциальной информации осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Лицензиара, размещенной по адресу:
https://hotkey.group/privacy
6.3. Пользователь гарантирует, что имеет законные основания для передачи и обработки данных, используемых в Приложении и сервисе HotKey Group, включая контактные данные клиентов, переписки и иную информацию.
6.4. Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство о персональных данных, связи, рекламе, электронных сообщениях и защите информации.
7. Техническая поддержка
7.1. Лицензиар предоставляет техническую поддержку по вопросам установки, настройки и использования Приложения.
7.2. Поддержка предоставляется на казахском, русском и английском языках.
7.3. Каналы связи с технической поддержкой:
- Email: info@hotkey.group
- Телефон / WhatsApp: +7 708 172 5256
- Сайт: https://hotkey.group
7.4. Лицензиар вправе выпускать обновления Приложения, изменять его функциональность, улучшать интерфейс, исправлять ошибки и обеспечивать совместимость с изменениями Битрикс24 и сервиса HotKey Group.
8. Оплата
8.1. Установка Приложения из Маркета Битрикс24 может быть бесплатной, если иное не указано в карточке Приложения.
8.2. Использование сервиса HotKey Group и отдельных функций может быть платным в соответствии с тарифами Лицензиара.
8.3. Актуальная информация о стоимости, тарифах и условиях оплаты размещается на сайте Лицензиара или предоставляется Пользователю при подключении сервиса.
9. Гарантии и ограничение ответственности
9.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» в объеме функциональности, доступной на момент использования.
9.2. Лицензиар принимает разумные меры для обеспечения корректной работы Приложения, однако не гарантирует бесперебойную работу Приложения в случае сбоев Битрикс24, Meta, WhatsApp, Instagram, операторов связи, хостинг-провайдеров, интернет-провайдеров или иных третьих лиц.
9.3. Лицензиар не несет ответственности за:
- действия или бездействие Пользователя;
- содержание сообщений и рассылок Пользователя;
- нарушение Пользователем правил WhatsApp Business API, Meta, Битрикс24 или применимого законодательства;
- потерю прибыли, данных, деловой репутации или иные косвенные убытки;
- невозможность использования Приложения по причинам, не зависящим от Лицензиара.
9.4. Ответственность Лицензиара по любым требованиям, связанным с использованием Приложения, ограничивается суммой фактически оплаченной Пользователем за использование сервиса HotKey Group за один календарный месяц, предшествующий возникновению требования, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
10. Срок действия и прекращение соглашения
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента установки Приложения или начала его использования Пользователем.
10.2. Пользователь вправе прекратить использование Приложения в любое время путем удаления Приложения со своего портала Битрикс24.
10.3. Лицензиар вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Приложению и сервису HotKey Group в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, пользовательского соглашения сервиса HotKey Group, правил используемых платформ или применимого законодательства.
10.4. После прекращения действия Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Приложения.
11. Изменение соглашения
11.1. Лицензиар вправе изменять условия настоящего Соглашения.
11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на сайте Лицензиара, если иной срок не указан в новой редакции.
11.3. Продолжение использования Приложения после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с обновленными условиями.
12. Применимое право и разрешение споров
12.1. Настоящее Соглашение регулируется применимым законодательством Республики Казахстан, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства, применимого к Пользователю.
12.2. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Соглашением, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
12.3. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентном суде в соответствии с применимым законодательством.
13. Контактная информация Лицензиара
Лицензиар:
ТОО HotKey Group
БИН: 220940006918
Email: info@hotkey.group
Телефон / WhatsApp: +7 708 172 5256
Сайт: https://hotkey.group