WhatsApp Business API

Продажи

Повышайте скорость и качество обработки заявок, подключайте автоматические дожимы и напоминания, тем самым повышая конверсию в покупку

Маркетинг

Используйте мессенджер как канал ремаркетинга, подключайте дополнительные цепочки касания, предоставляйте персональные условия постоянным клиентам

Поддержка клиентов

Организуйте self-service поддержку в 3 стороннем чате с ботом и менеджером, повышая качество поддержки и снижая нагрузку на менеджеров

Единый номер вашей компании в WhatsApp
Создайте официальный WhatsApp Business аккаунт вашей компании, куда по любым вопросам смогут обращаться ваши клиенты.
Встречайте ваших клиентов
Легко масштабировать количество операторов, организовывать сменную работу, выстраивать линии поддержки и справляться с ростом количества клиентов
Легко контролировать
Измеряйте реальную нагрузку на операторов, контролируйте показатели по SLA, повышайте качество обслуживания ваших клиентов

Автоворонка
Используйте автоматические сценарии чат-ботов, чтобы моментально обрабатывать, квалифицировать и консультировать лидов
Совместная работа
Подключайте к чату необходимых операторов, чтобы уделить персональное внимание, предложить спец.условия и вовремя дожать клиента на покупку
WhatsApp-цепочки
Подписывайте на WhatsApp-цепочки лидов, которые не купили сейчас, но заинтересовались. Чтобы чат-бот автоматически напоминал клиентам о вас и возвращал потерянных клиентов

Линии поддержки
Выстраивайте линии поддержки клиентов от чат-бота для простых вопросов, до операторов для решения действительно сложных ситуаций
Повышайте эффективность
Пополняйте базу знаний и повышайте эффективность ботов и операторов. Чтобы справляться с еще большей нагрузкой, без увеличения штата
Повышайте качество
Отслеживайте SLA по времени реакции и обработки обращения. Настраивайте процессы повышения приоритета и уведомления руководителей при нарушении SLA

Climbers on Mount Rainier

4K Timelapse Video